Legal
Condiciones de venta
1. Identificación del vendedor
- Vendedora: Andrea Robles Castro (Fluida Estudio)
- NIF/DNI: 71457938C
- Domicilio: Plaza Santa Madrona, nº 5, ppal. 2ª, 08004 Barcelona
- Email: hola@fluidaestudio.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra online, a través de fluidaestudio.es, de la tarjeta NFC de reseñas de Google My Business: un soporte físico programado para que, al acercar un teléfono móvil, el cliente final acceda directamente al formulario de reseña de Google del negocio comprador.
La compra se formaliza a través de un enlace de pago gestionado por Stripe. Al completarla, el comprador acepta expresamente estas condiciones de venta.
3. Personalización del producto
Durante el proceso de pago, el comprador debe indicar el enlace de la ficha de Google de su propio negocio. Con ese enlace, Fluida Estudio programa la tarjeta de forma específica para ese negocio antes de enviarla. Este carácter personalizado tiene consecuencias sobre el derecho de desistimiento, detalladas en el apartado 7.
4. Precio y forma de pago
El precio de la tarjeta NFC es de 20 € (impuestos y envío incluidos), salvo que se indique expresamente lo contrario en el propio proceso de pago. El pago se realiza en el momento de la compra, mediante tarjeta, a través de Stripe. Fluida Estudio no accede en ningún momento a los datos completos de la tarjeta de pago.
5. Proceso de compra
- El comprador pulsa «Quiero la mía» y accede al enlace de pago de Stripe.
- Completa sus datos de contacto, la dirección de envío y el enlace de su ficha de Google.
- Realiza el pago con tarjeta.
- Recibe la confirmación del pago por email y es redirigido a la página de confirmación del Sitio.
6. Plazo y forma de entrega
Una vez confirmado el pago, Fluida Estudio programa la tarjeta con el enlace facilitado y la envía a la dirección indicada en el proceso de compra, dentro de un plazo estimado de 3 a 15 días laborables. El envío se realiza a España; para envíos a otros destinos, contacta antes de comprar en hola@fluidaestudio.es.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.c) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento de 14 días naturales no resulta de aplicación a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados —como es el caso de esta tarjeta, programada de forma específica con el enlace de cada negocio—.
No obstante, si el comprador solicita la cancelación de su pedido antes de que Fluida Estudio le confirme el envío, se estudiará la cancelación y el reembolso caso por caso. Para ello, escribe a hola@fluidaestudio.es cuanto antes tras la compra.
8. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU frente a defectos de fabricación. Si tu tarjeta llega defectuosa o deja de funcionar correctamente, escríbenos a hola@fluidaestudio.es adjuntando el justificante de compra, y gestionaremos la reparación, sustitución o el reembolso que corresponda conforme a la normativa aplicable.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier incidencia o reclamación puede dirigirse a hola@fluidaestudio.es. Como consumidor, también puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu localidad para la resolución extrajudicial del conflicto.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su propio domicilio, de conformidad con la normativa de protección de consumidores.